Harley-Davidson Côte Basque

"Je retrouve une bécane comme neuve. Grosse révision certes ca pique le porte monnaie mais rien a dire. Acceuil, service et qualité au rendez-vous. Si ma machine n'avait pas été entretenu par ???😡, mais suivie par Harley je n'aurais certainement pas eu ce genre de note de frais lors de mon achat. Maintenant je vais profiter de cette nouvelle machine ☝😉"

"Je suis tombé en panne en Espagne avec ma moto. Le dépanneur l'a rapatriée à la concession en ESPAGNE, le patron a même pas jeté un coup d'œil sur la moto qui était sur la dépanneuse. J’ai dû la faire rapatrier en France à la concession de Bayonne. Après essai, il s’agit juste de la batterie HS. Johann a remplacé la batterie rapidement et j’ai pu aller récupérer ma moto à Bayonne. Merci encore pour ton accueil et ta rapidité."

"Arrivée ce matin pour une fuite à la fourche,Yohan et son équipe vu l'urgence m'ont trouvés un créneau en début d'après midi pour réparation. La demande de prise sous garantie a bien été acceptée mais après contrôle les plaquettes av et ar ont étés aussi changées à ma demande car à la limite . Certes on est sur du premium donc pieces et atelier un peu plus cher mais on repart sur une moto essayée et contrôlée par des spécialistes,lavée,donc tranquille. L'équipe du magasin est aussi très sympathique. Une concession à recommander pour un achat neuf où occasion et bien sûr pour l'entretien."

"Superbe équipe au top"

"J'y suis allée pour un souci,de passage (en vacances). Super accueillant et a l'écoute."

"Accueil chaleureux, Une équipe très sympa Des réponses à mes demandes Je suis ravie"

"Passés avec ma femme vers 17h hier nous avons tourne dans le magasin au moins 10 minutes sans intervention d'un vendeur libre dans son bureau. Las de cette situation, nous sommes sortis. Il semble qu'un couple entré avant a vécu la même situation.Faire 120 km pour rien est désagréable.Il n'y aura donc pas de Harley dans mon garage.j'espere que mon apparence physique et vestimentaire n' a pas influencé . En repartant en voiture ,le vendeur était debout dans le magasin et sans client dedans!!!."

"Très pro, Sav impeccable. Étant sur le site du wheels and waves en juin, mon brelon demandait un réglage carbu. Sans rendez-vous, juste un appel tél à l'atelier, il me l'ont fait , résultat : nickel ! Bravo pour la rapidité et l'accueil, ne changez rien !"

"Sacrée concession... le personnel est au top...."

"Équipes , accueil extraordinaire Vous pouvez y aller sans aucun pb Ils sont pas là pour arnaquer le client et bien au contraire Bravo et encore merci de m’avoir résolu mon pb de batterie 😉😉😉 Signée ( les nordiste en street glide st )"

"Pour la première fois, je rentre chez Harley davidson côte Basque et je fais face à un accueil très chaleureux. Une équipe dynamique et souriante ! Après quelques mètres à naviguer entre les motos, gros coup de cœur pour une 883 iron. Michel, le commercial n'hésite pas à me présenter la moto d'une très belle façon tout en faisant attention à mes attentes. Elle me correspond immédiatement et m'invite à un essai. Que dire... dès mon retour c'est un grand OUI ! Ensuite tout au long de la préparation de la moto (deux semaines environs), je passe assez souvent chez le concessionnaire avec toujours se même accueil. Le jour J, la secrétaire prends le temps de m'expliquer les démarches administratives, conseils, assurance etc... dans une ambiance tout aussi chaleureuse. Michel prends le relais pour finaliser mon départ en m'expliquant les détails technique. Sac à dos, stylo, porte clé, moto miniature (mon fils l'a quitte plus) etc... Je pars de la concession comme un jour de Noël ! Merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme ! Je conseil la concession à 100% 5 * bien mérité 🤝😊 Karim"

"Concession très accueillante, personnel agréable et souriant 😉"

"Chef d' atelier très sympa ainsi que sa collègue. Ils ont tenu compte de mes moyens et ont fait de leur mieux . Bien sûr Harley reste chere mais au moins je ne me suis pas senti moque comme dans certaines concessions merci à vous . Nous sommes en 2025 toujours aussi bien accueillis vraiment sympa harley Bayonne merci"

"Toute l équipe est vraiment top. Un vrai sens du service client et une réelle convivialité qui font que l on se sent écouté et en pleine confiance. Je recommande vivement."

"Changement de batterie sans rdv car de passage sur Bayonne. Super dispo et très sympa"

"Très beau magasin, beaucoup de choix et différents modèles neufs et occasions. Les mécanos sont très compétent et professionnels."

"Un super accueil, de très bons conseils dans l'espace Clothing, je recommande et je reviendrais, à bientot"

"Je suis tombé par hasard sur cette concession de moto et je peux vous dire que je n'ai pas était déçu bien au contraire. Nous avons eu affaire à une équipe remarquable et surtout bienveillante, chose qui est rare de nos jours, l'inverse des vendeurs habituels qui ne pensent qu'à vendre sans avoir d'état d'âme et faire du chiffre. Un grand merci à Thierry et au vendeur Joan Au plaisir de vous revoir"

"Bien que nouveau client dans cette concession suite à un changement de région,l’équipe est tellement conviviale que l’on s’y sent comme si l’on se connaissait depuis toujours. Au-delà de cette atmosphère bienveillante, le conseil est aussi au rendez-vous. Je m’étais arrêté sur un modèle pour un changement de machine, mais après avoir échangé avec Michel (qui a bien analysé mes attentes), à la lueur de ses éclairages, je me suis orienté vers un tout autre modèle qui correspond mieux à mon «cahier des charges». TOP !!!"

"Très bien accueillies même si nous n'avons pas trouvé notre bonheur... Magasin super sympa,perso"

"Un ami m’a recommandé d’aller chez HD Côte Basque pour l’achat d’un nouveau véhicule. Je m’attendais naturellement à trouver une bonne équipe, en réalité c’est bien plus que ça. Déjà la concession, à taille humaine, est vraiment très jolie, propre et bien organisée. L’accueil est spontané et chaleureux, vous vous sentez le bienvenu instantanément. Ils ont un beau choix de véhicules neufs, occasion, pièces en tout genre pour personnaliser le véhicule et un coin vêtements / merchandising vraiment sympa. L’équipe est très compétente et tout le monde est vraiment très agréable, vous faisant vous sentir écouté et considéré. Les gars à l’atelier bichonnent votre moto devant une grande baie vitrée, bossant en toute transparence sur les véhicules. Ensuite après l’achat, idyllique lune de miel dans beaucoup de concession, arrive le quotidien, qui est malheureusement souvent un peu triste. Parce que oui un véhicule peut être en panne ou immobilisé malgré un bon entretien et des mécaniciens au top. Et c’est là qu’HD Côte Basque brille et s’envole au dessus de la concurrence : on ne vous laisse pas tomber, toute l’équipe vous cherche une solution, se met en quatre, parce que votre problème devient leur priorité. Alors, vraiment je voudrais remercier Thierry, Michel, Joan, Sophie et toute l’équipe parts et atelier pour cette expérience. Je fais 360 kilomètres aller-retour pour venir à la concession, mais j’en ferais 360 de plus si il le fallait !"

"Une concession super sympa avec un groupe commercial, super gentil compréhensible, une bonne communication de bon conseil, vraiment super ravi cordialement Sergio"

"Très bonne prestation comme d'habitude. Un personnel sympathique, professionnel ,disponible, réactif, et surtout à l'écoute de tous doutes etquestions. Et cela dure depuis une bonne quinzaine d'années. Encore merci à eux et à très bientôt."

"Bonjour Bonne et heureuse année à tous avec une très bonne santé, le reste on s'en chargera . Je tiens à remercier toute l'équipe de chez HD Côte Basque et en particulier Thierry avec qui j'ai traité une belle affaire de fin d'année pour mes 50 hivers. Un professionnalisme au top et un sans de l'écoute particulièrement COOL.... et tout cela à plus de 900kms. Concession qui a toute ma confiance . Encore merci à vous, mon Road Glide me donne la banane à coté de mon Slim. Bises à l'équipe et au plaisir de vous rencontrer en vrai."

"Super accueil , équipe au top un essaie super , je recommande à 100 % MERCI ENCORE !!!!"

"Breton en road trip sur le secteur, l'acceuil, la prise en compte et la réactivité pour mon dépanage ( roulement roue avant) au top. J'ai pu repartir poursuivre mes vacances le jour même. Merci encore pour votre célérité."

"Concession à éviter surtout si vous avez un problème. Parcontre ils sont là pour vendre une moto à 30000€ . 2 à 3 jours pour une crevaison car ils ne sont pas responsable de votre crevaison.... C est vrai je pensais juste que c leur métier. Ils m ont invité à aller voir la concurrence je vais le faire surtout pour l achat de ma nouvelle moto. Donc à éviter ils n ont pas de temps pour vous . Il faut fuir c gens là"

"Très belle concession. Un accueil au top et une disponibilité pour un dépannage suite fuite sur joint spi alors que nous sommes en congés dans la région. Encore un grand merci à l'équipe. Didier et Virginie"

"Très bon accueil du client , prise en charge rapide concernant une panne imprévue . Facturation raisonnable , je recommande ."

"Très belle concession avec une équipe qui se plie en 4, très commerciale, dont un directeur qui va jusqu’à attacher lui même la petit clochette sous la street-bob ! Et surtout il vous accompagnera jusqu’à l’after work où il vous fera découvrir l’ambiance festive de la côte Basque ! Vous y rentrez pour 1 t-shirt et vous ressortez avec une moto ! Et vous êtes gagnants ! Merci à toute l’équipe"

"Le 3 février 2024 j'ai commandé et payé 4 attaches pour sacoches. Elles devaient être livrées à mon domicile. 1 mois et demi après, le 16 mars, en passsant devant cette concession, je me suis arrêté pour savoir où étaient ces attaches. Ils avaient tout simplement oublié de me les envoyer ou de me prévenir. Visiblement c'est normal. J'ai demandé s'ils pouvaient en installer 2 afin de sécuriser la fixation d'une sacoche que je venais de perdre. La réponse était pas le temps et c'est trop chiant à faire. J'ai vu le pseudo patron qui s'est défaussé sur ses employés et qui a été odieux et irrespectueux à mon encontre. J'ai fixé moi-même ces attaches qui finalement n'était pas difficile à faire et ne m'ont pris que 3 minutes. Je déconseille vivement cette concession."

"Un grand merci à toute l'équipe pour vôtre gentillesse et vos conseils, ne changez rien."

"Un choix impressionnant de motos neuves et d’occasions. Avec une équipe super sympa, l’esprit HD est respecté dans cette concession. Je suis client de celle de Toulouse tenu par le même franchise et pourtant l’année prochaine j’irais jusque sur la côte Basque pour changer ma moto"

"Concession spacieuse et agréable tout est présent pour passer une bonne découverte de la marque Harley Davidson Concernant mon expérience après 26 ans sur mon bon FatBoy 1340 livraison hier 🤪 de mon Street GLIDE Spécial APEX merci à Sophie pour la partie administrative et Michel pour la transaction, la mise en main et les 15 ans d’attente pour arriver à me faire changer 🤣"

"Super accueil, sourires et gentillesse non feints sont au rdv. Le patron n’a pas hésité une seconde à nous fournir deux beaux vélos pour un essai sans contrainte ( ni itinéraire, ni durée). Je conseille aux non avertis ( et aux autres aussi) de ne pas hésiter à pousser la porte de cette belle concession. Merci à toute l’équipe 👍"

"Très belle expérience, magnifique concession, personnel pro et hyper accueillant."

"Accueil exceptionnel ! Compétences et sourires sont au rendez-vous. Michel saura vous conseiller et partager sa passion avec vous. Toute l’équipe est plus que professionnelle et à l’écoute. Le tout dans une extrême bonne humeur très communicative ! Une expérience que je recommande à tous ! Que vous achetiez ou pas l’accueil sera toujours parfait ! En tous cas je suis un client plus que satisfait et je suis très heureux d’avoir acheté mon Sportster S au sein de cette concession !!! Beaucoup plus que 5 étoiles ! Et de loin !!!!!!"

"Nous sommes venus avec mon époux visiter votre concession , sans but précis mais avec l envie de voir de jolies choses .Nous avons êtes reçus par Théo , un accueil super agréable , pro , dans une concession lumineuse où les motos sont très bien mises en valeur. Nous avons expliqué que notre but était de flâner et de regarder ces belles machines , et malgré cela , nous avons êtes tellement bien reçus, Thierry le patron nous a offert un café , nous avons discutés , j’ai même pu jeter un œil au garage où ils avaient de très belles motos. Ce qui est très rare et appréciable c est d instaurer cette relation clientèle ou toute personne est un potentiel acheteur , de le faire se sentir à l aise , comme à la maison , avec une équipe pro et sympathique . Alors nous qui avions un joli bolide il y’a quelques années de votre marque , nous savons désormais que c est dans votre concession que nous retournerions pour un éventuel achat ."

"Concession très agréable, personnel à l 'écoute du client qui font part de beaucoup de compétences que ce soit côté atelier ou côté magasin. Un grand merci pour les bons conseils de la gentille vendeuse. C'est un véritable plaisir de passer un moment en leur compagnie."

"Merci encore pour votre gentillesse et professionnalisme ! Ma moto est parfaite..."

"Accueil chaleureux, équipe au top ! Concession très propre, je recommande les yeux fermé. Achat d'une moto, retour dans l'Oise sans problème. Un grand merci à Michel, courage à toute l'équipe."

"Un grand merci à l equipe de la concession pour leur bon accueil, leur réactivité lors de notre panne de ralenti sur notre départ pour le Portugal. Scooter prêté en attendant la fin de la réparation 👍👍👌 . De plus magasin super bien achalandé. Un grand merci a toute l' équipe . Au plaisir de se revoir ✌️✌️✌️😁"

"Accueil très sympathique et convivial !! Très bon conseil de la jeune fille au rayon vêtements et accessoires moto. Michel le commercial sait vous diriger vers la moto qui vous convient !!!😜 Arrivé pour acheter des sacoches pour mon ancienne moto, je suis reparti avec une neuve. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Un superbe acceuil, un service commercial aux petits oignons de A à Z, une équipe administrative au top ! On s'y sent comme à la maison, c'est vraiment agréable d'être reçu dans d'aussi bonnes conditions. Pour couronner le tout, ils m'ont livré la moto avec le plein d'essence, chose qui ne se fait plus dans les concessions ou alors très rarement, et c'est remarquablement appréciable. Merci pour tout HD cote basque, vous êtes au top !!"

"Quel accueil !!!!! Au wheels and waves , avec un problème sur mon Chopper, j’ai été super bien accueilli , ce qui n’est pas forcément le cas avec une machine comme ça . Pro , sympa , souriant …. Bref , tout ce qu’on aime . Merci Vincent avec son Captain America"

"Bon conseil ,très professionnel Équipe super sympa."

"Superbe concession, tout le personnel est accueillant, pro, très sympa, le patron compris. Mention spéciale pour Théo. Du coup, même l'attente entre la commande et la livraison a été cool. Nous sommes très satisfaits."

"Décidée à rouler Harley, je suis passée au magasin pour faire un essai sans trop savoir ce qui me conviendrait...Theo s est occupé de moi et avec beaucoup de patience et une grande écoute m a présenté plusieurs modèles. Très rapidement il m a fait une démonstration plus que convaincante sur un modèle que je n avais même pas osé imaginer : un sport glide. Quant au directeur, Thierry, il m a poussée à essayer ce fameux bolide, également convaincu que ce modèle était fait pour moi. Bien évidemment, j ai craqué car c est vraiment une super machine ! Bravo et merci donc à cette équipe de professionnels qui connaissent parfaitement leurs machines et sont en capacité de vous proposer la moto correspondant à votre profil. Un grand merci pour la gentillesse, l accueil, le conseil et la célérité dont a fait preuve l équipe et ce en dépit de conditions sanitaires qui ne leur ont pas facilité la vie...."